Kundetypebogen
30 dages fuld tilfredshedsgaranti
Your order
Kundetypebogen
Lommebogen inkl. levering
1
Kundetypebogen
DKK 200
Total due
DKK 200
”Efter mange år som PR- og kommunikationsrådgiver må jeg tilstå, at jeg utilsigtet kører på autopilot og af og til springer direkte til konklusioner og løsninger. Valg bliver truffet på rutinen, og beslutninger bliver baseret på forudfattede idéer. Lommebogen gav mig en brat opvågning. Jeg er ikke pludselig holdt op med at være biased, men jeg er blevet bevidst om, hvordan jeg undgår at være forudindtaget i mit arbejde. Min nysgerrighed er vakt for at afdække følelser forbundet med købsbeslutninger, som jeg kan tage hensyn til og tilgodese for at appellere målrettet og konsekvent til en defineret kundetype i markedsføringen".
– Esben Aaby Nielsen, PR-rådgiver og direktør i Aaby PR ApS
”Umiddelbart tænkte jeg, at kundetyperne i de forskellige farver, bare var endnu en banal inddeling af segmenter i kasser. Men den store styrke er, at det er en måde at se mennesker i forskellige situationer, og hvordan man så kan handle på at møde deres behov og følelser. Det er på én gang enkelt og fleksibelt.”
- Lars Raakilde Jespersen, forfatter & ejer af Raakilde - strategisk kommunikation
"Markedsføring i dagens samfund er en hyper kompleks størrelse, hvor én udfordring kan være entydigt at definere sin målgruppe. En anden og måske større udfordring kan være at forstå sine kunder, deres adfærd og den rejse, som de foretager. Her bidrager bogen Emotionelle Kundetyper med ny viden til bedre forståelse af ens kunder og målrettet markedsføring mod netop specifikke kundetyper. Emotionelle Kundetyper er en banebrydende introduktion til emotionelle kundetyper og dermed bedre forståelse af menneskers handlinger i købssituationen. Med den viden, som bogen formidler, er du uanset job eller titel, bedre klædt på til at træffe beslutninger af markedsføringsmæssig karakter. Bogen er skrevet i et letforståeligt sprog, som uden støj i sin kommunikation og på en ligefrem måde, sætter ord på de emotionelle kundetyper med konkrete og praktiske eksempler. Viden om kundetyper og de emotionelle handlinger, som ligger bag, burde fylde mere og være en større del af pensum i afsætningsmæssige discipliner på en række uddannelser. Bogen Emotionelle Kundetyper er et fremragende bidrag til en bedre og mere nuanceret forståelse af ens kunder, som ikke nødvendigvis handler rationelt! Jeg kan kun opfordre dig til at læse bogen".
- Peter Karstrøm Vagning, virksomhedskoordinator Aalborg Handelsskole samt handelschef
"Man spørger ikke en kvinde om hendes alder. Nu om dage spørger man heller ikke en mand. Af høflighed? Af hensyn til diversitet og ligestilling? Nej, fordi det ikke har den store betydning. Vi har den alder, vi føler vi har. Som mennesker, og som kunder. Vores adfærd og vores præferencer er styret af situationen og vores følelser. Min erfaring fra mange år som kreativ og strategisk planner i reklame- og marketingbranchen, og næsten lige så mange som iværksætter og selvstændig, bekræfter dette. Derfor er studiet og Lommebogen om emotionelle kundetyper en vigtig og velplaceret lussing til traditionel tænkning og metode inden for segmentering og målgruppevalg. Et markant wake-up call til alle, der beskæftiger sig med salg og markedsføring. Men også et interessant og relevant værktøj til value proposition design i forbindelse med udvikling af forretningsmodeller. Jeg glæder mig til at prøve værktøjet af i praksis. Både som kommunikations- og strategikonsulent, business model designer og underviser af marketing management studerende".
- Jan Kyhnau, kommunikations-/strategikonsulent samt underviser ved Professionshøjskolen UCN, Teknologi & Business
___MESSAGE___
___MESSAGE___